Hoekom het jou besigheid chatbot nodig?

Chatbots is rekenaarprogramme, waarmee mensagtige gesprekke gevoer kan word. Dit is 'n nuttige program, wat jy kan gebruik om met jou kliënte te kommunikeer. Jy kan dit met jou gewilde boodskapprogramme gebruik. Chatbots word beskou as die toekoms van kliëntediens. Dit kan teks verstaan, verstaan, skryf en selfs die betekenis interpreteer. Die meeste van die nuutste slimfoontoepassings maak daarop staat, daardie kletsbot werk.

Die werkverrigting en prys van 'n kletsbot hang af van die tegnologie wat gebruik word. Die twee tipes chatbots is –

1. Opdrag gebaseer – Hierdie kletsbotte kies 'n antwoord, wat ooreenstem met die navraag wat deur die gebruiker ingevoer is. Nuwe teksantwoorde kan nie geskep word nie.

2. AI gebaseer – dit kan ook dubbelsinnige vrae beantwoord. Jy hoef nie seker te wees nie, om jou vrae te vra.

Hoe gebruik maatskappye chatbots??

• Chatbots kan baie doeltreffend wees vir verskeie take en demonstreer hul doeltreffendheid meer as mense. Dit kan effektief take verrig soos weervoorspelling of die huur van taxi's. Maatskappye kan dit gebruik, om verskeie take soos voorraadbestuur te outomatiseer.

• Chatbots help om 'n geoptimaliseerde koppelvlak vir mobiele toepassings te skep.

Waaraan moet jy dink wanneer jy chatbots ontwikkel??

1. Jou kletsbot moet vriendelik genoeg wees, om die kliënt vriendelik te laat voel terwyl hy gebruik. Jy kan die gebruiker se naam gebruik, om 'n verwelkomingsboodskap met sy naam te stuur, om hom goed te laat voel.

2. Ontwerp jou bot goed, as 'n kliënt ontwikkel meer vertroue in 'n professioneel ontwerpte bot.

3. U kan die vereiste inligting aan die gebruiker verskaf, eerder as om verskeie herhaalde vrae te vra.

Hoekom het jou maatskappy 'n chatbot nodig?

1. As jy chatbots op jou webwerf of mobiele toepassing gebruik, daar is geen beperking op die aantal gebruikers wat behandel moet word nie. Dit kan baie gebruikers op dieselfde tyd hanteer, sonder om oorlaai te word, wat nie moontlik is met 'n menslike agent nie.

2. As jy 'n paar produkte verkoop, wat amper soortgelyk aan mekaar is, Jou kliënte het dalk hulp nodig om die regte produk te kies.

3. Chatbots kan optree as 'n interaktiewe bemarkingsplatform vir jou besigheid.