Biznesinizin niyə chatbot-a ehtiyacı var??

Chatbots kompüter proqramlarıdır, insan kimi söhbətlər keçirilə bilər. Faydalı bir proqramdır, Müştərilərinizlə danışa bilərsiniz. Bunu populyar mesajlaşma tətbiqlərinizlə istifadə edə bilərsiniz. Chatbots müştəri xidmətinin gələcəyi hesab olunur. Mətni başa düşə bilər, anlamaq, yazın və hətta mənasını şərh edin. Ən son smartfon tətbiqlərinin çoxu onlara etibar edir, o Chatbot işləyir.

Bir chatbotun performansı və qiyməti istifadə olunan texnologiyadan asılıdır. Chatbotsun iki növü var –

1. Əmrli – Bu Chatbots cavabı seçin, istifadəçi tərəfindən daxil olan sorğuya uyğundur. Yeni toxuma sözləri yarana bilməz.

2. Ai əsaslı – Bunlar da qeyri-müəyyən suallara cavab verə bilər. Əmin olmaq lazım deyil, Suallarınızı vermək üçün.

Şirkətlər Chatbots-dan necə istifadə edirlər?

• Chatbots bir neçə vəzifəyə və onların səmərəliliyi üçün insanların göstərə biləcəyindən daha çox səmərəli olduğunu sübut edə bilər. Hava proqnozu və ya taksilərin icarəsi kimi vəzifələri effektiv şəkildə həyata keçirə bilər. Şirkətlər onlardan istifadə edə bilərlər, İnventarizasiyanın idarə edilməsi kimi müxtəlif vəzifələri avtomatlaşdırmaq.

• Chatbots mobil tətbiqlər üçün optimallaşdırılmış bir səth yaratmağa kömək edir.

Chatbot inkişaf edərkən nə düşünməlisiniz?

1. Chatbot kifayət qədər dostluq etməlidir, Beləliklə, müştəri istifadə zamanı dostluq edir. İstifadəçinin adından istifadə edə bilərsiniz, Adı ilə xoş bir mesaj göndərmək, belə ki, özünü yaxşı hiss edir.

2. Botunuzu yaxşı dizayn edin, Bir müştəri peşəkar şəkildə hazırlanmış bir bota daha çox inam inkişaf etdirdiyindən.

3. İstifadəçiyə lazımi məlumatları verə bilərsiniz, Bir neçə təkrar sual vermək əvəzinə.

Niyə şirkətinizdə bir söhbət lazımdır?

1. Veb saytınızdakı Chatbots istifadə edirsinizsə və ya mobil tətbiqetmədə, İstifadəçilərin sayının müalicə edilməsi üçün heç bir məhdudiyyət yoxdur. Eyni zamanda bir çox istifadəçiyə müalicə edə bilər, Yüklənmədən, İnsan agenti ilə nə mümkün deyil.

2. Bəzi məhsullar satırsınızsa, demək olar ki, bir-birinə bənzəyir, Müştəriləriniz lazımi məhsulu seçməkdə kömək edə bilər.

3. Chatbots şirkətiniz üçün interaktiv marketinq platforması kimi çıxış edə bilər.