Merkataritza elektronikoko denda baterako iritziak biltzea

Erosle gehienek sareko iritziak bilatu eta egiaztatu erosketa egin aurretik. Gainera, gehiengoak uste du, enpresa batekin ez baino gutxiago 4 izarretara joateko. Mundu lehiakor honetan ideia berririk bururatzen ez bazaizu, beti antzeko produktuekin lehiakideak.

Onena izan beharrean, ulertu dezakezu, zergatik jendeak zure produktuak erosi behar dituen. Kontuan hartu beharreko alderdi bat da, jende askok ez duela pentsatzen bezeroen iritzietan, batez ere, merkataritza elektronikoaren merkatuan badaude.

arrazoiak, zergatik garrantzitsuak diren bezeroen esperientziak

• Benetako produktuen berrikuspenekin, erosleek hasierako eragin handia izan dezakete lehendik dauden bezeroen dendako produktuetan eta erosketa-esperientzia orokorrean.

• Bezeroek jakin nahi dute, sareko komunitateak zure negozioari buruz pentsatzen duena, zure negozioari dirua eman aurretik. Ezagutzen al duzu, kantitatea eta kalitatea garrantzitsuak direla. Zure bezeroak ez du soilik aitortu nahi, zenbatek erosi duten elementu hau, baina baita, zenbatek uste zuten bikaina zela

• Gune bat identifikatzen du, sailkapen onak seinale askoren bidez lortzeko. Bezero batek zure negozioari buruzko iritzia uzten duenean, horren berri ematen dio Googleri, zure negozioa legezko prozesu bat dela.

Nola egin iritziak erabilerrazak diren?

• Zure webguneak ez luke leku bakarra izan behar, non bezeroek zure produktuei buruzko iritziak parteka ditzakete.

• Guztiak, bezeroek egin behar dutena, esteka batean klik egitea da, iritzia aurkeztu ahal izateko.

• Bezeroek produktuari erosle ezberdinek emandako balorazioak ikus ditzakete, behera korrituz.

aholkuak, kritika onak jasotzeko

1. Erantzun bezeroen iritziei negozioa eguneratu ondoren eta eskerrak eman, salmentak handitzeko zeregin garrantzitsua baitute.

2. Bezeroek beren iritzia zure denda elektronikoan edo sare sozialen plataforman partekatu ondoren, esker oneko adeitasuna besterik ezin duzu adierazi, zure esker ona adieraziz.

3. Beste aukera bat hau da, Erosleei euren "feedbacka" eskatuz., ebaluazio bat baino, bezeroentzat askoz ere mehatxu txikiagoa dena. Nahiz eta zurekin esperientzia sozialik ez izan, konponduko zenituzke arazoak, zure enpresa eta produktuen berrikuspen txarra eman aurretik.