Zergatik behar du zure enpresak chatbot-a??

Chatbots ordenagailu programak dira, horrekin batera gizakiak-mailako elkarrizketak egin daitezke. Programa erabilgarria da, zure bezeroekin hitz egin dezakezu. Mezularitza aplikazio ezagunekin erabil dezakezu. Chatbots bezeroarentzako zerbitzuaren etorkizuna da. Testua ulertu dezake, ulertu, idatzi eta esanahia ere interpretatu. Smartphone aplikazio berrien gehienek fidatzen dute, Chatbot-ek funtzionatzen du.

Txatbot baten errendimendua eta prezioa erabilitako teknologiaren araberakoa da. Bi txat-mota daude –

1. Agindu – Chatbots hauek erantzun bat hautatzen dute, horrek erabiltzaileak sartutako kontsultari dagokio. Ez da testu berririk sortu.

2. AI oinarritutako – Hauek galdera anbiguoak ere erantzun ditzakete. Ez duzu ziur egon behar, Zure galderak egiteko.

Enpresek nola erabiltzen dituzte chatbots?

• Chatbots-ek hainbat zereginetarako oso eraginkorra izan daitekeela frogatu daiteke, gizakiek erakutsi dezaketena baino. Eguraldi iragarpena edo taxien errenta bezalako zereginak modu eraginkorrean burutu ditzake. Enpresek erabil ditzakete, Inbentarioen kudeaketa bezalako zeregin ezberdinak automatizatzeko.

• Chatbots-ek aplikazio mugikorretarako gainazal optimizatua sortzen laguntzen du.

Zer pentsatu beharko zenuke chatbot garatzean?

1. Zure txatak nahikoa lagun izan beharko luke, bezeroak erabileran zehar lagunarteko sentiarazteko. Erabiltzailearen izena erabil dezakezu, Ongietorri mezu bat bidaltzeko bere izenarekin, ondo sentitzen da.

2. Diseinatu zure bot-a, Bezero batek konfiantza handiagoa garatzen duenez, profesionalki diseinatutako bot batean.

3. Erabiltzaileari beharrezko informazioa eman diezaiokezu, Behin errepikatutako hainbat galdera egin beharrean.

Zergatik behar du zure enpresak ChatBot?

1. Chatbots zure webgunean edo zure mugikorrean erabiltzen baduzu, Ez dago inolako murrizketarik tratatu beharreko erabiltzaile kopurua. Erabiltzaile asko aldi berean tratatu ditzake, gainkargatuta egon gabe, Ezinezkoa da giza agente batekin.

2. Zenbait produktu saltzen badituzu, bata bestearen antzekoak direnak, Zure bezeroek laguntza behar dute produktu egokia aukeratzeko.

3. Chatbots-ek zure enpresarentzako marketin plataforma interaktibo gisa joka dezake.