چرا کسب و کار شما به چت بات نیاز دارد؟?

چت بات ها برنامه های کامپیوتری هستند, که می توان با آن مکالمه هایی شبیه انسان برقرار کرد. برنامه مفیدی است, که می توانید از آن برای صحبت با مشتریان خود استفاده کنید. می توانید از آن با برنامه های پیام رسانی محبوب خود استفاده کنید. چت بات ها آینده خدمات مشتریان در نظر گرفته می شوند. می تواند متن را بفهمد, فهمیدن, بنویسید و حتی معنی را تفسیر کنید. مورد اعتماد اکثر آخرین برنامه های گوشی های هوشمند, آن چت بات کار می کند.

عملکرد و قیمت چت بات به فناوری استفاده شده بستگی دارد. دو نوع چت ربات هستند –

1. بر اساس دستور – این چت بات ها پاسخی را انتخاب می کنند, که با درخواست وارد شده توسط کاربر مطابقت دارد. پاسخ های متنی جدید ایجاد نمی شود.

2. مبتنی بر هوش مصنوعی – اینها همچنین می توانند به سوالات مبهم پاسخ دهند. لازم نیست مطمئن باشید, برای پرسیدن سوالات شما.

چگونه شرکت ها از چت بات ها استفاده می کنند?

• چت ربات ها می توانند در چندین کار بسیار کارآمد باشند و کارایی خود را بیشتر از انسان ها نشان دهند. این می تواند به طور موثر وظایفی مانند پیش بینی آب و هوا یا استخدام تاکسی را انجام دهد. کسب و کارها می توانند از این موارد استفاده کنند, برای خودکار کردن وظایف مختلف مانند مدیریت موجودی.

• Chatbots به ایجاد یک رابط بهینه برای برنامه های تلفن همراه کمک می کند.

هنگام توسعه ربات چت باید به چه نکاتی فکر کنید?

1. چت بات شما باید به اندازه کافی دوستانه باشد, تا مشتری در حین استفاده احساس دوستانه کند. می توانید از نام کاربر استفاده کنید, برای ارسال پیام خوشامدگویی با نام خود, تا او احساس خوبی داشته باشد.

2. ربات خود را به خوبی طراحی کنید, همانطور که مشتری اعتماد بیشتری به یک ربات طراحی شده حرفه ای پیدا می کند.

3. می توانید اطلاعات مورد نیاز را در اختیار کاربر قرار دهید, به جای پرسیدن چند سوال تکراری.

چرا کسب و کار شما به چت بات نیاز دارد؟?

1. هنگامی که از چت بات ها در وب سایت یا برنامه تلفن همراه خود استفاده می کنید, هیچ محدودیتی برای تعداد کاربرانی که باید درمان شوند وجود ندارد. این می تواند به طور همزمان بسیاری از کاربران را مدیریت کند, بدون بارگذاری بیش از حد, که با عامل انسانی ممکن نیست.

2. اگر برخی از محصولات را می فروشید, که تقریبا شبیه هم هستند, مشتریان شما ممکن است برای انتخاب محصول مناسب به کمک نیاز داشته باشند.

3. چت بات ها می توانند به عنوان یک پلتفرم بازاریابی تعاملی برای کسب و کار شما عمل کنند.