Сіздің бизнесіңізге чат-бот не үшін қажет??

Чат-боттар – компьютерлік бағдарламалар, олармен адам тәрізді әңгімелер жүргізуге болады. Бұл пайдалы бағдарлама, тұтынушылармен сөйлесу үшін пайдалануға болады. Сіз оны танымал хабар алмасу қолданбаларымен пайдалана аласыз. Чатботтар тұтынушыларға қызмет көрсетудің болашағы болып саналады. Мәтінді түсінеді, түсіну, жазып, тіпті мағынасын түсіндіреді. Соңғы смартфон қолданбаларының көпшілігі сенімді, бұл чатбот жұмыс істейді.

Чатботтың өнімділігі мен бағасы қолданылатын технологияға байланысты. Чат-боттардың екі түрі бар –

1. команда негізінде – Бұл чат-боттар жауапты таңдайды, пайдаланушы енгізген сұрауға сәйкес келеді. Жаңа мәтіндік жауаптарды жасау мүмкін емес.

2. AI негізделген – бұлар екіұшты сұрақтарға да жауап бере алады. Сіз сенімді болуыңыз керек емес, сұрақтарыңызды қою үшін.

Компаниялар чат-боттарды қалай пайдаланады?

• Чатботтар бірнеше тапсырмаларды орындауда жоғары тиімділік танытып, адамдарға қарағанда тиімділігін көрсете алады. Ол ауа райы болжамы немесе такси жалдау сияқты тапсырмаларды тиімді орындай алады. Кәсіпорындар оларды пайдалана алады, қорларды басқару сияқты әртүрлі тапсырмаларды автоматтандыру.

• Чатботтар мобильді қолданбалар үшін оңтайландырылған интерфейсті жасауға көмектеседі.

Чат-ботты жасау кезінде нені ойлау керек?

1. Сіздің чат-ботыңыз жеткілікті мейірімді болуы керек, тұтынушыны пайдалану кезінде мейірімді сезіну үшін. Пайдаланушының атын пайдалануға болады, аты бар сәлемдесу хабарламасын жіберу, оны жақсы сезіну үшін.

2. Ботыңызды жақсы жобалаңыз, тұтынушы кәсіби түрде жасалған ботқа деген сенімділікті арттырады.

3. Сіз пайдаланушыға қажетті ақпаратты бере аласыз, бірнеше рет қайталанатын сұрақтар қоюдың орнына.

Сіздің бизнесіңізге чат-бот не үшін қажет??

1. Веб-сайтта немесе мобильді қолданбада чат-боттарды пайдаланған кезде, емделетін пайдаланушылар санына шектеу жоқ. Ол бір уақытта көптеген пайдаланушыларды өңдей алады, шамадан тыс жүктемесіз, бұл адам агентімен мүмкін емес.

2. Кейбір өнімдерді сатсаңыз, бір-біріне дерлік ұқсас, тұтынушыларыңызға дұрыс өнімді таңдауда көмек қажет болуы мүмкін.

3. Чатботтар сіздің бизнесіңіз үшін интерактивті маркетинг платформасы ретінде әрекет ете алады.