ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕೆ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಏಕೆ ಬೇಕು?

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳು, ಇದರೊಂದಿಗೆ ಮಾನವ ತರಹದ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸಬಹುದು. ಇದು ಉಪಯುಕ್ತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವಾಗಿದೆ, ಇದರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಜನಪ್ರಿಯ ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಇದನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಭವಿಷ್ಯವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಪಠ್ಯವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಅರ್ಥ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಅರ್ಥವನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿ. ಇತ್ತೀಚಿನ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನವು ಅವುಗಳನ್ನು ನಂಬುತ್ತವೆ, ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಬೆಲೆ ಬಳಸಿದ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಎರಡು ರೀತಿಯ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು –

1. ಕುರಿತಾದ – ಈ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಉತ್ತರವನ್ನು ಆರಿಸಿ, ಅದು ಬಳಕೆದಾರರು ನಮೂದಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಅನುರೂಪವಾಗಿದೆ. ಯಾವುದೇ ಹೊಸ ಪಠ್ಯ ಪದಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

2. ಎಐ ಮೂಲದ – ಇವು ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಖಚಿತವಾಗಿ ಹೇಳಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು.

ಕಂಪನಿಗಳು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತವೆ?

• ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಹಲವಾರು ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಮಾನವರು ತೋರಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಅವುಗಳ ದಕ್ಷತೆ ಹೆಚ್ಚು. ಇದು ಹವಾಮಾನ ಮುನ್ಸೂಚನೆ ಅಥವಾ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿಗಳ ಬಾಡಿಗೆ ಮುಂತಾದ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು. ಕಂಪನಿಗಳು ಅವುಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು, ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಣೆಯಂತಹ ವಿಭಿನ್ನ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು.

ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಆಪ್ಟಿಮೈಸ್ಡ್ ಮೇಲ್ಮೈಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ.

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವಾಗ ನೀವು ಏನು ಯೋಚಿಸಬೇಕು?

1. ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಸಾಕಷ್ಟು ಸ್ನೇಹಪರವಾಗಿರಬೇಕು, ಆದ್ದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಳಕೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸ್ನೇಹಪರರಾಗುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಬಳಕೆದಾರರ ಹೆಸರನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು, ಅವರ ಹೆಸರಿನೊಂದಿಗೆ ಸ್ವಾಗತ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು, ಆದ್ದರಿಂದ ಅವನು ಒಳ್ಳೆಯವನಾಗಿದ್ದಾನೆ.

2. ನಿಮ್ಮ ಬೋಟ್ ಅನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಬೋಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ.

3. ನೀವು ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಒದಗಿಸಬಹುದು, ಹಲವಾರು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವ ಬದಲು.

ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಏಕೆ ಬೇಕು?

1. ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದರೆ, ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡಲು ಯಾವುದೇ ನಿರ್ಬಂಧವಿಲ್ಲ. ಇದು ಅನೇಕ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಒಂದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು, ಓವರ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡದೆ, ಮಾನವ ಏಜೆಂಟರೊಂದಿಗೆ ಏನು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

2. ನೀವು ಕೆಲವು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದರೆ, ಇದು ಪರಸ್ಪರ ಹೋಲುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಬೇಕಾಗಬಹುದು.

3. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಆಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.