तुमच्या व्यवसायाला चॅटबॉटची गरज का आहे?

चॅटबॉट्स संगणक प्रोग्राम आहेत, ज्याद्वारे मानवी -सारखी संभाषणे आयोजित केली जाऊ शकतात. हा एक उपयुक्त प्रोग्राम आहे, ज्यासह आपण आपल्या ग्राहकांशी बोलू शकता. आपण आपल्या लोकप्रिय मेसेजिंग अॅप्ससह वापरू शकता. चॅटबॉट्स ग्राहक सेवेचे भविष्य मानले जातात. हे मजकूर समजू शकते, समजून घ्या, अर्थ लिहा आणि अगदी अर्थ लावून घ्या. बर्‍याच नवीनतम स्मार्टफोन अॅप्सवर त्यांच्यावर विश्वास आहे, ते चॅटबॉट कार्य करते.

चॅटबॉटची कार्यक्षमता आणि किंमत वापरलेल्या तंत्रज्ञानावर अवलंबून असते. दोन प्रकारचे चॅटबॉट्स आहेत –

1. आज्ञा – हे चॅटबॉट्स उत्तर निवडतात, ते वापरकर्त्याद्वारे प्रविष्ट केलेल्या क्वेरीशी संबंधित आहे. कोणतेही नवीन टेक्स्टंट शब्द तयार केले जाऊ शकत नाहीत.

2. एआय-आधारित – हे अस्पष्ट प्रश्नांची उत्तरे देखील देऊ शकतात. आपल्याला खात्री असणे आवश्यक नाही, आपले प्रश्न विचारण्यासाठी.

कंपन्या चॅटबॉट्स कशा वापरतात?

• चॅटबॉट्स बर्‍याच कार्यांसाठी अत्यंत कार्यक्षम असल्याचे सिद्ध होऊ शकते आणि मानवांपेक्षा त्यांची कार्यक्षमता जास्त दर्शवू शकते. हे हवामानाचा अंदाज किंवा टॅक्सींचे भाडे यासारख्या कार्ये प्रभावीपणे पार पाडू शकते. कंपन्या त्यांचा वापर करू शकतात, इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंट सारखी भिन्न कार्ये स्वयंचलित करण्यासाठी.

• चॅटबॉट्स मोबाइल अॅप्ससाठी ऑप्टिमाइझ्ड पृष्ठभाग तयार करण्यात मदत करते.

चॅटबॉट विकसित करताना आपण काय विचार करावे?

1. आपला चॅटबॉट पुरेसा अनुकूल असावा, जेणेकरून ग्राहकांना वापरादरम्यान अनुकूल वाटेल. आपण वापरकर्त्याचे नाव वापरू शकता, त्याच्या नावाने स्वागत संदेश पाठविण्यासाठी, जेणेकरून त्याला चांगले वाटते.

2. आपले बॉट चांगले डिझाइन करा, ग्राहक व्यावसायिकरित्या डिझाइन केलेल्या बॉटवर अधिक आत्मविश्वास वाढवित असल्याने.

3. आपण वापरकर्त्यास आवश्यक माहिती प्रदान करू शकता, त्याऐवजी अनेक वारंवार प्रश्न विचारण्याऐवजी.

आपल्या कंपनीला चॅटबॉटची आवश्यकता का आहे??

1. आपण आपल्या वेबसाइटवर किंवा आपल्या मोबाइल अॅपवर चॅटबॉट्स वापरत असल्यास, वापरकर्त्यांच्या संख्येवर उपचार करण्यासाठी कोणतेही प्रतिबंध नाही. हे एकाच वेळी बर्‍याच वापरकर्त्यांशी वागू शकते, ओव्हरलोड न करता, मानवी एजंटमध्ये काय शक्य नाही.

2. आपण काही उत्पादने विकल्यास, जे जवळजवळ एकमेकांसारखेच आहेत, आपल्या ग्राहकांना योग्य उत्पादन निवडण्यात मदतीची आवश्यकता असू शकते.

3. चॅटबॉट्स आपल्या कंपनीसाठी एक परस्पर विपणन व्यासपीठ म्हणून कार्य करू शकतात.