Prečo vaša firma potrebuje chatbota?

Chatboty sú počítačové programy, s ktorými sa môžu konať rozhovory podobné človeku. Je to užitočný program, s ktorými sa môžete porozprávať so svojimi zákazníkmi. Môžete ho použiť so svojimi populárnymi aplikáciami na zasielanie správ. Chatboty sa považujú za budúcnosť zákazníckeho servisu. Rozumie textu, chápať, Napíšte a dokonca interpretovať význam. Väčšina najnovších aplikácií pre smartfóny im dôveruje, že chatbot funguje.

Výkon a cena chatbotu závisí od použitej technológie. Dva typy chatbotov sú –

1. Prikázaný – Tieto chatboty vyberú odpoveď, To zodpovedá dotazu zadaného používateľom. Nie je možné vytvoriť žiadne nové textné slová.

2. AI – Môžu tiež odpovedať na nejednoznačné otázky. Nemusíte si byť istí, Ak chcete položiť svoje otázky.

Ako spoločnosti používajú chatboty?

• Chatboty sa môžu ukázať ako vysoko efektívny pre niekoľko úloh a ich účinnosť viac, ako môžu ukázať ľudia. Môže efektívne vykonávať úlohy, ako je predpoveď počasia alebo nájomné taxíky. Spoločnosti ich môžu používať, Automatizovať rôzne úlohy, ako je správa zásob.

• Chatboty pomáhajú vytvárať optimalizovaný povrch pre mobilné aplikácie.

Čo by ste si mali myslieť pri vývoji chatbot?

1. Váš chatbot by mal byť dosť priateľský, aby sa zákazník počas používania cítil priateľský. Môžete použiť názov používateľa, Poslať uvítaciu správu s jeho menom, aby sa cítil dobre.

2. Navrhnite svojho robota dobre, Pretože zákazník rozvíja väčšiu dôveru v profesionálne navrhnutý robot.

3. Môžete používateľovi poskytnúť potrebné informácie, Namiesto toho, aby ste kladú niekoľko opakovaných otázok.

Prečo vaša spoločnosť potrebuje chatbot?

1. Ak používate chatboty na svojom webe alebo vo svojej mobilnej aplikácii, Neexistuje žiadne obmedzenie, aby sa počet používateľov zaobchádzal. Môže zaobchádzať s mnohými používateľmi súčasne, bez preťaženia, Čo nie je možné s ľudským agentom.

2. Ak predávate nejaké výrobky, ktoré sú takmer podobné navzájom, Vaši zákazníci môžu potrebovať pomoc s výberom správneho produktu.

3. Chatboty môžu pôsobiť ako interaktívna marketingová platforma pre vašu spoločnosť.