உங்கள் வணிகத்திற்கு ஏன் சாட்போட் தேவை?

சாட்போட்கள் கணினி நிரல்கள், மனிதனைப் போன்ற உரையாடல்களை நடத்த முடியும். இது ஒரு பயனுள்ள திட்டம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள நீங்கள் பயன்படுத்தலாம். உங்கள் பிரபலமான செய்தியிடல் பயன்பாடுகளுடன் இதைப் பயன்படுத்தலாம். சாட்போட்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையின் எதிர்காலமாக கருதப்படுகின்றன. இது உரையை புரிந்து கொள்ள முடியும், புரிந்து, எழுதவும், அர்த்தத்தை விளக்கவும் கூட. பெரும்பாலான சமீபத்திய ஸ்மார்ட்போன் பயன்பாடுகள் அதை நம்பியுள்ளன, அந்த chatbot வேலை செய்கிறது.

சாட்போட்டின் செயல்திறன் மற்றும் விலை பயன்படுத்தப்படும் தொழில்நுட்பத்தைப் பொறுத்தது. இரண்டு வகையான சாட்போட்கள் –

1. கட்டளை அடிப்படையிலானது – இந்த சாட்போட்கள் ஒரு பதிலைத் தேர்ந்தெடுக்கும், இது பயனரால் உள்ளிடப்பட்ட வினவலுடன் ஒத்துப்போகிறது. புதிய உரை பதில்களை உருவாக்க முடியாது.

2. AI அடிப்படையிலானது – இவை தெளிவற்ற கேள்விகளுக்கும் பதிலளிக்கலாம். நீங்கள் உறுதியாக இருக்க வேண்டியதில்லை, உங்கள் கேள்விகளைக் கேட்க.

நிறுவனங்கள் சாட்போட்களை எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றன??

• சாட்போட்கள் பல பணிகளில் மிகவும் திறமையானவை என்பதை நிரூபிக்க முடியும் மற்றும் மனிதர்களை விட அவற்றின் செயல்திறனை நிரூபிக்க முடியும். வானிலை முன்னறிவிப்பு அல்லது வாடகை டாக்சிகள் போன்ற பணிகளை இது திறம்பட செய்ய முடியும். நிறுவனங்கள் இவற்றைப் பயன்படுத்தலாம், சரக்கு மேலாண்மை போன்ற பல்வேறு பணிகளை தானியக்கமாக்க.

• மொபைல் பயன்பாடுகளுக்கான உகந்த இடைமுகத்தை உருவாக்க Chatbots உதவுகிறது.

சாட்போட்களை உருவாக்கும்போது நீங்கள் என்ன நினைக்க வேண்டும்??

1. உங்கள் சாட்போட் போதுமான நட்புடன் இருக்க வேண்டும், பயன்படுத்தும் போது வாடிக்கையாளரை நட்பாக உணர வைக்க. நீங்கள் பயனரின் பெயரைப் பயன்படுத்தலாம், அவரது பெயருடன் ஒரு வரவேற்பு செய்தியை அனுப்ப, அவரை நன்றாக உணர வைக்க.

2. உங்கள் போட்டை நன்றாக வடிவமைக்கவும், ஒரு வாடிக்கையாளர் தொழில் ரீதியாக வடிவமைக்கப்பட்ட போட் மீது அதிக நம்பிக்கையை வளர்த்துக் கொள்கிறார்.

3. பயனருக்குத் தேவையான தகவல்களை நீங்கள் வழங்கலாம், மீண்டும் மீண்டும் கேள்விகள் கேட்பதை விட.

உங்கள் நிறுவனத்திற்கு ஏன் சாட்போட் தேவை?

1. உங்கள் இணையதளம் அல்லது மொபைல் பயன்பாட்டில் நீங்கள் சாட்போட்களைப் பயன்படுத்தினால், சிகிச்சையளிக்கப்பட வேண்டிய பயனர்களின் எண்ணிக்கையில் வரம்பு இல்லை. இது ஒரே நேரத்தில் பல பயனர்களைக் கையாள முடியும், அதிக சுமை இல்லாமல், மனித முகவரால் சாத்தியமில்லை.

2. நீங்கள் சில பொருட்களை விற்றால், கிட்டத்தட்ட ஒன்றுக்கொன்று ஒத்தவை, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சரியான தயாரிப்பைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான உதவி தேவைப்படலாம்.

3. உங்கள் வணிகத்திற்கான ஊடாடும் சந்தைப்படுத்தல் தளமாக Chatbots செயல்படும்.