İşletmenizin neden chatbot'a ihtiyacı var??

Chatbotlar bilgisayar programlarıdır., insan benzeri konuşmaların yapılabileceği. faydalı bir programdır, müşterilerinizle konuşmak için kullanabileceğiniz. Popüler mesajlaşma uygulamalarınızla kullanabilirsiniz.. Chatbot'lar müşteri hizmetlerinin geleceği olarak kabul ediliyor. Metni anlayabilir, anlamak, anlamını yaz ve hatta yorumla. En yeni akıllı telefon uygulamalarının çoğu tarafından güvenilen, o sohbet robotu çalışıyor.

Bir sohbet robotunun performansı ve fiyatı kullanılan teknolojiye bağlıdır.. İki tür sohbet robotu –

1. komuta dayalı – Bu sohbet robotları bir cevap seçer, kullanıcı tarafından girilen sorguyla eşleşen. Yeni metin yanıtları oluşturulamaz.

2. AI tabanlı – bunlar aynı zamanda belirsiz soruları da cevaplayabilir. emin olmak zorunda değilsin, sorularınızı sormak için.

Şirketler chatbotları nasıl kullanıyor??

• Chatbot'lar birden fazla görevde oldukça verimli olabilir ve verimliliklerini insanlardan daha fazla gösterebilir. Hava tahmini veya taksi kiralama gibi görevleri etkin bir şekilde yerine getirebilir. İşletmeler bunları kullanabilir, envanter yönetimi gibi çeşitli görevleri otomatikleştirmek için.

• Chatbot'lar, mobil uygulamalar için optimize edilmiş bir arayüz oluşturmaya yardımcı olur.

Chatbot geliştirirken nelere dikkat etmelisiniz??

1. Chatbotunuz yeterince arkadaş canlısı olmalı, Müşterinin kullanım sırasında arkadaşça hissetmesini sağlamak. Kullanıcının adını kullanabilirsiniz, adlarını içeren bir karşılama mesajı göndermek için, onu iyi hissettirmek için.

2. Botunuzu iyi tasarlayın, müşteri olarak profesyonelce tasarlanmış bir bota daha fazla güven duyar.

3. Kullanıcıya gerekli bilgileri sağlayabilirsiniz, birden fazla tekrarlanan soru sormak yerine.

İşletmenizin neden bir sohbet robotuna ihtiyacı var??

1. Web sitenizde veya mobil uygulamanızda sohbet robotları kullandığınızda, tedavi edilecek kullanıcı sayısında bir sınırlama yoktur. Aynı anda birçok kullanıcıyı idare edebilir, aşırı yüklenmeden, bir insan ajanı ile mümkün olmayan.

2. Bazı ürünler satarsanız, neredeyse birbirine benzeyen, müşterilerinizin doğru ürünü seçme konusunda yardıma ihtiyacı olabilir.

3. Chatbot'lar, işletmeniz için etkileşimli bir pazarlama platformu görevi görebilir.