ហេតុអ្វីបានជាអាជីវកម្មរបស់អ្នកត្រូវការ chatbot?

ChatBots គឺជាកម្មវិធីកុំព្យូទ័រ, ដែលការសន្ទនាដូចមនុស្សអាចត្រូវបានធ្វើឡើង. វាជាកម្មវិធីមានប្រយោជន៍, ដែលអ្នកអាចនិយាយជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក. អ្នកអាចប្រើវាជាមួយកម្មវិធីផ្ញើសារដ៏ពេញនិយមរបស់អ្នក. ChatBots ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាអនាគតនៃសេវាកម្មអតិថិជន. វាអាចយល់អត្ថបទ, យល់, សរសេរហើយថែមទាំងបកស្រាយអត្ថន័យផងដែរ. ភាគច្រើននៃកម្មវិធីស្មាតហ្វូនចុងក្រោយទុកចិត្តពួកគេ, អ្នកជជែកកំសាន្ត.

ការសម្តែងនិងតម្លៃនៃឆាតបូបអាស្រ័យលើបច្ចេកវិទ្យាដែលបានប្រើ. ប្រភេទជជែកកំសាន្តពីរប្រភេទគឺ –

1. អស័បង្គាប់ – Chatbots ទាំងនេះជ្រើសរើសចម្លើយ, ដែលត្រូវនឹងសំណួរដែលបានបញ្ចូលដោយអ្នកប្រើប្រាស់. គ្មានពាក្យវាយនភ័ណ្ឌថ្មីណាមួយអាចត្រូវបានបង្កើតទេ.

2. អេអាយអេ – ទាំងនេះក៏អាចឆ្លើយសំណួរមិនច្បាស់ផងដែរ. អ្នកមិនចាំបាច់ប្រាកដទេ, ដើម្បីសួរសំណួររបស់អ្នក.

តើក្រុមហ៊ុនប្រើ Chatbots យ៉ាងដូចម្តេច?

• ChatBots អាចបង្ហាញថាមានប្រសិទ្ធិភាពខ្ពស់សម្រាប់ការងារជាច្រើនហើយប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេច្រើនជាងមនុស្សដែលអាចបង្ហាញ. វាអាចអនុវត្តការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដូចជាការព្យាករណ៍អាកាសធាតុឬការជួលតាក់ស៊ី. ក្រុមហ៊ុនអាចប្រើវាបាន, ដើម្បីធ្វើឱ្យមានការងារផ្សេងៗគ្នាដូចជាការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ.

• ChatBots ជួយបង្កើតផ្ទៃល្អប្រសើរសម្រាប់កម្មវិធីទូរស័ព្ទ.

តើអ្នកគួរគិតយ៉ាងម៉េចនៅពេលនៅពេលអភិវឌ្ឍ Chatbot?

1. Chatbot របស់អ្នកគួរតែមានភាពរាក់ទាក់គ្រប់គ្រាន់, ដូច្នេះអតិថិជនមានអារម្មណ៍រួសរាយរាក់ទាក់ក្នុងកំឡុងពេលប្រើ. អ្នកអាចប្រើឈ្មោះអ្នកប្រើ, ផ្ញើសារស្វាគមន៍ជាមួយឈ្មោះរបស់គាត់, ដូច្នេះគាត់មានអារម្មណ៍ល្អ.

2. រចនា bot របស់អ្នកល្អ, ចាប់តាំងពីអតិថិជនម្នាក់អភិវឌ្ឍទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើនក្នុងការរចនាបែបវិជ្ជាជីវៈ.

3. អ្នកអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវព័ត៌មានចាំបាច់, ជំនួសឱ្យការសួរសំណួរម្តងហើយម្តងទៀតជាច្រើន.

ហេតុអ្វីបានជាក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកត្រូវការ Chatbot?

1. ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Chatbots នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកឬនៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់អ្នក, មិនមានការរឹតត្បិតចំពោះចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ដែលត្រូវបានព្យាបាលទេ. វាអាចព្យាបាលអ្នកប្រើជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ, ដោយមិនផ្ទុកលើសទម្ងន់, អ្វីដែលមិនអាចធ្វើទៅបានជាមួយនឹងភ្នាក់ងាររបស់មនុស្ស.

2. ប្រសិនបើអ្នកលក់ផលិតផលមួយចំនួន, ដែលស្ទើរតែស្រដៀងនឹងគ្នា, អតិថិជនរបស់អ្នកប្រហែលជាត្រូវការជំនួយក្នុងការជ្រើសរើសផលិតផលត្រឹមត្រូវ.

3. ChatBots អាចដើរតួជាវេទិកាទីផ្សារអន្តរកម្មសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក.