Zbiranje mnenj za e-trgovino

Večina kupcev pred nakupom išče in preveri spletne ocene. Poleg tega večina meni, z družbo nič manj kot 4 zvezde za odhod. Če v tem konkurenčnem svetu ne prinesete nove ideje, vedno imate konkurente s podobnimi izdelki.

Namesto da bi bil najboljši, lahko razumeš, zakaj bi morali ljudje kupiti vaše izdelke. En vidik, ki ga je treba upoštevati, je, da marsikdo ne pomisli na ocene strank, še posebej, če so na trgu e-trgovine.

razlogov, zakaj so izkušnje strank ključnega pomena

• Z resničnimi ocenami izdelkov imajo lahko kupci velik začetni vpliv na izdelke vaših obstoječih strank v trgovini in celotno nakupovalno izkušnjo.

• Stranke želijo vedeti, kaj si spletna skupnost misli o vašem podjetju, preden dajo svoj denar vašemu podjetju. Prepoznajte, da sta pomembni tako kvantiteta kot kvaliteta. Vaša stranka ne želi samo prepoznati, koliko jih je kupilo ta artikel, ampak tudi, koliko jih je imelo za odličnega

• Identificira mesto, za dobro uvrstitev v številnih signalih. Ko stranka pusti mnenje o vašem podjetju, o tem obvesti Google, da je vaše podjetje zakonito poslovanje.

Kako narediti ocene uporabniku prijazne?

• Vaše spletno mesto ne sme biti edino mesto, kjer lahko stranke delijo svoje ocene vaših izdelkov.

• Vse, kaj morajo stranke narediti, je klik na povezavo, tako da lahko pustite oceno.

• Stranke si lahko ogledajo ocene različnih kupcev o izdelku, s pomikanjem navzdol.

nasveti, da bi dobili dobre ocene

1. Odgovorite na ocene strank takoj po posodobitvi vašega podjetja in se jim zahvalite, saj igrajo pomembno vlogo pri povečanju prodaje.

2. Ko stranke delijo svoje povratne informacije z vašo e-trgovino ali platformo družbenih medijev, lahko izrazite samo vljudno hvaležnost, ki izraža vašo hvaležnost.

3. Druga možnost je ta, Prosim kupce za njihove »povratne informacije«., kot ocena, kar je veliko manj ogrožajoče za stranke. Tudi če nimajo izkušenj z vami, bi rešili težave, preden dajo slabo oceno o vašem podjetju in izdelkih.